近日，浙江省经济和信息化厅公布了2023年度中小微企业公共服务体系建设考评结果。舟山高新技术产业园区被列为优秀等次，高新区也是这次舟山唯一被列为优秀等次的区块。获此荣誉，也为高新区持续高质量推进中小微企业公共服务提振了军心士气。

据了解，2023年，高新区深入学习贯彻习近平总书记关于服务企业的重要指示批示精神，组建服务队伍，优化服务平台，健全服务机制，全力推进高新区中小微企业公共服务建设，中小微企业健康创新发展成效显著。年度新增规上工业企业10家，省级未来工厂试点、数字化车间各1家；新增省级专精特新企业6家、市级专精特新企业7家、市级“链主”企业2家；新认定国家级高新技术企业9家、国家级科技型中小企业42家、省级科技型中小企业21家。

高新区以开展“实干争先·五员攻坚”活动为抓手，从管委会各部门抽调中坚力量、青年骨干担任助企专员，组建了一支40余人的专业化服务队伍，通过持续强化问题收集、跟踪落实，切实解决企业急难愁盼的烦心事、忧心事。

“为企业办实事、办好事、解难题，不仅仅是喊口号，还需要具体行动，只有主动跟企业面对面沟通交流，才能及时的收集到企业的需求“订单”，我们实行助企服务专员制度，落实一对一的“保姆式”“陪伴式”服务，就是为了能够第一时间回应企业的“呼声”，真正为企业解决发展难题。”高新区管委会经济发展局局长何晓明表示。

2023年以来，园区助企服务专员已累计走访服务企业600余家次，梳理并解决近70个共性问题，130余个个性化问题，有事就找助企专员也成为园区中小微企业的共识。

高新区坚持以惠企政策直达快享为切入点，统筹线上、线下共同发力，推动打造线上服务更便捷，线下服务更贴心，线上线下深入融合的助企服务平台，全力畅通政策惠企“快车道”。

线上依托区域经济大数据平台，利用平台集成的各部门政策数据，比对企业申报需求，实现政策精准推送，并提供辅助审核建议，让政策兑现更加便利。2023年平台累计兑现各级资金3700余万元。相较以前的纸质化申报，在线平台申报政策兑现效率更高，省去了电话咨询，来回多次报送材料等麻烦，真正达到了“数据多跑路，企业少跑腿”的效果。

线下以高新区企业服务中心为载体，为中小微企业提供政策宣讲服务。如组织工作人员为中小微企业提供惠企政策、专精特新企业认定条件等方面的上门咨询服务。2023年累计开展政策上门宣讲100余场次。从昔日的企业找政策，到如今的政府送政策，园区的新变化也得到了众多中小微企业的点赞。

高新区围绕企业全生命周期服务需求，聚焦中小微企业发展重点环节，通过健全一系列服务工作机制，助力中小微企业做大做强。如建立“一键启动”增值服务机制，形成了企业服务中心窗口“一地接收、协同处置”的内部流转方式，实现部门联动帮扶企业；建立政府带着企业跑审批机制，为每个项目定制个性化全流程审批图，根据项目特性删除或增加审批事项，提高审批效率；建立与第三方服务机构合作机制，通过政府采购引入第三方专业服务机构，指导企业开展品牌创建、研发费用归集、知识产权申报等工作。在相关专业机构指导帮助下，2023年区内企业华亿机械、润海新能源获舟山市第二届优秀工业设计奖，数字森林科技获舟山中小微企业创新创业大赛三等奖。

“目前，无论是企业数量、从业人数、投资、产出总额，还是占用土地面积等，中小微企业都占居园区企业的半壁江山。因此，服务管理好这一群体，对于促进企业发展，提升园区品位，打造高能级先进制造业平台，都有十分重要的意义和作用。”高新区管委会相关负责人表示。

2024年高新区将继续深化助企服务，深入开展“小升规”和创新型企业培育工作，引导中小微企业走专精特新道路，强化数字经济赋能，加大对区域经济大数据平台政策兑现、数据监测、政企互动等模块的功能应用，持续推动政务服务增值化改革，努力打造“机构优、平台强、资源多、服务好、满意度高”的中小微企业公共服务体系。